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FAQ

Avez vous besoin d'aide ? Consultez notre page dédiée aux FAQ.

Foire aux questions

1. Comment créer mon compte?

Pour créer votre compte, deux solutions :

A. Cliquez sur le petit coeur vert en haut à gauche de la page d'accueil.

B. Remplissez votre panier puis cliquez en haut à droite sur "voir détails", cliquez ensuite sur "suivant".


2. Puis-je avoir des échantillons?

Pour toute commande, des échantillons vous seront offerts. Si un produit vous tente particulièrement, n'hésitez pas à en faire la demande lors de votre commande, dans la case prévue à cet effet.

Des doses d'essai sont également en vente pour 3€ si vous souhaitez tester avant de vous lancer !


3. Comment bénéficier de mes points de fidélité ?

Dans l'onglet "mon compte", cliquez sur "mes points de fidélité" puis "transformer mes points en bon de réduction". Rentrez ensuite votre code commençant par FID... dans votre panier. Attention, ces points sont valables un an à partir de la date d'achat.

1€ = 1 point

100 points = 10€ de réduction


4. Faites-vous des partenariats bloggeuses?

Comme vous le savez, cette boutique appartient au groupe de cosmétiques bio : Kaé cosmétiques et Laboratoire du Haut-Ségala.

Merci de faire vos demandes de partenariats directement auprès des marques à info@kae-cosmetiques.com ou marketing@haut-segala.com


5. Comment me faire conseiller sur les produits?

Envoyez nous un mail à info@mon-jardin-cosmetique.com en nous expliquant votre cas, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.